Preámbulo — Identificación del Vendedor
Estos Términos y Condiciones de Venta (“Términos”) rigen todas las ventas realizadas a través del sitio web sh-supplyhub.com (el “Sitio”).
SH Supply Hub es un nombre comercial operado por Hugo de Castro Roncero, sole trader registrado en Irlanda (CRO/RBN: [PENDIENTE — número RBN, en trámite ante el CRO]), con domicilio de contacto en:
Apartment 105, South Gate Apartments, Cork Street, Dublin 8, D08 V386, Ireland
Email de contacto: info@sh-supplyhub.com
Número de IVA: No aplica — SH Supply Hub no está registrado a efectos de IVA (por debajo del umbral de €85.000 de ventas anuales de bienes).
1. Objeto, alcance y naturaleza exclusivamente B2B
1.1
Estos Términos regulan la venta online de los productos del catálogo del Sitio, incluyendo rodamientos, componentes hidráulicos y referencias asociadas.
1.2
El Sitio está destinado exclusivamente a clientes que actúan en el ejercicio de su actividad profesional o empresarial.
No se admiten compras realizadas por particulares actuando fuera del ámbito de una actividad profesional.
1.3
Al registrarse y realizar un pedido, el Cliente declara que actúa en nombre de una empresa o como profesional, que está facultado para vincularla contractualmente y que los productos se destinan a uso profesional o industrial, no personal.
1.4 — Verificación activa
El Vendedor exige nombre legal de la empresa y número de identificación fiscal/VAT.
Para clientes en la UE, el Vendedor podrá verificar dicho número contra el sistema VIES de la Comisión Europea antes de aceptar el Pedido.
Un número inválido o no verificado podrá ser motivo de rechazo del Pedido.
Si el Cliente está fuera de la UE, se exige además un justificante razonable de actividad empresarial.
El Vendedor puede rechazar o cancelar cualquier pedido con indicios de que el comprador es un consumidor particular.
1.5
Si, pese a estas medidas, un consumidor particular completa una compra, las protecciones legales obligatorias del consumidor, incluyendo las previstas en la Consumer Rights Act 2022, se aplicarán por imperativo legal.
1.6–1.7
Al validar un Pedido, el Cliente acepta estos Términos íntegramente.
El Vendedor puede modificarlos; será aplicable la versión vigente en la fecha del Pedido.
2. Definiciones
Cliente: persona física o jurídica que actúa profesionalmente y realiza un Pedido conforme al Artículo 1.
Pedido: compra realizada a través del Sitio o mediante presupuesto aceptado.
Producto / Ficha de Producto / Transportista: según catálogo y logística del Sitio.
Aplicación Crítica: según lo definido en el Artículo 13.
3. Cómo funciona nuestro modelo
SH Supply Hub no mantiene stock propio.
Cada Pedido se sourcea bajo demanda con distribuidores europeos y se envía, en la mayoría de los casos, directamente desde el proveedor al Cliente.
Los plazos de entrega son estimados.
3-BIS. Idioma prevalente
Estos Términos han sido redactados en lengua española, que es la lengua vehicular del Sitio y la empleada para la formación del contrato.
Las traducciones a otros idiomas que puedan facilitarse se proporcionan únicamente a efectos informativos.
En caso de discrepancia entre la versión en español y cualquier traducción, prevalecerá la versión en español.
4. Formación del contrato
El contrato se forma mediante estos Términos, el Pedido validado, la aceptación expresa del Vendedor por email y la factura.
Hasta la aceptación, el Pedido validado constituye únicamente una oferta de compra.
El Vendedor no es responsable de errores del Cliente al completar el Pedido.
5. Productos y disponibilidad
La información de las Fichas de Producto procede de fabricantes y distribuidores.
El Vendedor aplica diligencia razonable en su exactitud, pero no la garantiza de forma absoluta.
Las referencias cruzadas son informativas y la verificación técnica final corresponde al Cliente conforme al Artículo 13.
Si un Producto deja de estar disponible, el Vendedor podrá ofrecer un sustituto equivalente, un reembolso o una alternativa que el Cliente podrá rechazar.
6. Precio y facturación
Los precios se expresan en EUR.
En operaciones intracomunitarias B2B con IVA válido verificado en VIES, podrá aplicarse el mecanismo de inversión del sujeto pasivo cuando corresponda legalmente.
Fuera de la UE, los precios podrán mostrarse sin IVA y los derechos de importación serán responsabilidad del Cliente.
Los precios y existencias del Sitio están sujetos a error manifiesto, incluyendo:
- error de precio;
- error de sincronización de stock con el proveedor;
- fallo del software o del feed de datos;
- anomalías en la actualización automática de precios.
En estos casos, el Vendedor podrá cancelar el Pedido, notificándolo al Cliente y reembolsando cualquier cantidad ya pagada.
7. Pago y demora
El pago deberá realizarse íntegramente al confirmar el Pedido, salvo acuerdo distinto por escrito.
Métodos de pago aceptados:
- tarjeta de crédito/débito mediante Stripe;
- SEPA Direct Debit mediante Stripe;
- transferencia bancaria directa, recomendada para pedidos de mayor volumen.
En caso de pago aplazado acordado por escrito, la demora generará intereses conforme al tipo aplicable del BCE más 8 puntos porcentuales y una compensación fija de 40 € por factura, conforme al S.I. 580/2012.
La reserva de dominio tendrá aplicación principalmente en operaciones con pago aplazado.
Ante impago, el Vendedor podrá suspender envíos pendientes o instruir al Transportista.
8. Aceptación o rechazo del Pedido
El Pedido requiere aceptación expresa del Vendedor.
El Vendedor podrá rechazarlo por:
- anomalías;
- impago;
- indisponibilidad;
- sospecha de fraude;
- indicios de incumplimiento del Artículo 1.
9. Entrega y transferencia de riesgo
Los plazos de entrega son estimados y no esenciales.
El retraso dará derecho a reclamación únicamente si supera 60 días después de un plazo adicional de 15 días concedido por escrito.
El riesgo se transmite al Cliente cuando el proveedor entrega el Producto al primer Transportista.
Cualquier pérdida o daño anterior a dicha entrega será responsabilidad del Vendedor frente al Cliente.
El número de seguimiento o el comprobante de despacho emitido por el proveedor o Transportista podrá utilizarse como evidencia de la fecha y hora de entrega al Transportista.
10. Garantías
El Vendedor no es fabricante y, salvo indicación expresa, no es distribuidor autorizado de todas las marcas del catálogo.
El Vendedor trasladará al Cliente la garantía comercial del fabricante cuando este la reconozca.
No obstante, el Vendedor responde frente al Cliente por la falta de conformidad de origen del Producto con independencia de que el fabricante honre o no su garantía.
La garantía del fabricante es un derecho adicional, no un sustituto.
Defectos aparentes
Los defectos relacionados con transporte o envío incorrecto deberán notificarse en un plazo de 7 días naturales desde la recepción.
Defectos ocultos o de fabricación
Los defectos no detectables a la recepción podrán notificarse dentro del plazo de garantía aplicable, o 12 meses en su defecto, tan pronto como se detecten.
Quedan excluidos los defectos derivados de:
- modificación no autorizada;
- instalación por terceros no autorizados;
- mal uso;
- desgaste normal.
11. Venta firme, cancelaciones y devoluciones
No se aplica el desistimiento de 14 días al tratarse de ventas exclusivamente B2B.
La venta será firme una vez sourceado el Pedido con el proveedor, salvo defecto o error del Vendedor.
Cancelación antes de cursar el Pedido con el proveedor: sin coste.
Cancelación después: solo si el proveedor la acepta, pudiendo trasladarse al Cliente los recargos correspondientes.
No se aceptan devoluciones a portes debidos.
12. Responsabilidad
Nada de estos Términos excluye la responsabilidad del Vendedor por:
- muerte o lesión derivada de negligencia;
- fraude;
- responsabilidad objetiva por productos defectuosos conforme a la normativa aplicable.
El límite de responsabilidad contractual ordinaria será la mayor de las siguientes cantidades:
- el precio pagado por el Pedido; o
- 1.000 €.
Se excluyen, en la medida permitida por la ley, los daños indirectos, el lucro cesante y la pérdida de negocio.
Las reclamaciones deberán notificarse por escrito dentro de los 30 días naturales desde que el defecto fue o debió razonablemente detectarse y, en cualquier caso, dentro de 24 meses desde la entrega, salvo los regímenes legales específicos aplicables.
12-BIS. Trazabilidad e identificación del fabricante
Si el Vendedor no identifica al fabricante o proveedor de origen dentro de un plazo razonable ante una reclamación, podrá ser tratado legalmente como fabricante cuando así lo determine la normativa aplicable.
El Vendedor se compromete a conservar, cuando estén disponibles:
- referencia de proveedor;
- lote o número de serie;
- documentación de origen.
Esta información será facilitada ante una reclamación legítima cuando proceda.
12-TER. Ventas internacionales fuera de la UE/EEE
Las entregas internacionales se realizarán bajo condiciones DAP (Incoterms® 2020) salvo indicación distinta.
El Cliente será responsable, cuando corresponda, de:
- actuar como importador de registro;
- trámites aduaneros;
- derechos de importación;
- impuestos locales;
- cumplimiento de certificaciones locales.
El Cliente declara no estar sujeto a sanciones o embargos aplicables.
13. Uso previsto y Aplicaciones Críticas
El Cliente es responsable de verificar la idoneidad técnica del Producto para su aplicación.
Los Productos no están diseñados para Aplicaciones Críticas, incluyendo:
- dispositivos médicos;
- industria nuclear;
- aviación;
- defensa;
- sistemas críticos de seguridad de suministro;
salvo notificación previa por escrito y aceptación expresa del Vendedor.
Si el Cliente utiliza un Producto en una Aplicación Crítica sin notificación previa, deberá asumir las consecuencias derivadas de dicho uso en la medida permitida por la ley.
14. Fuerza mayor
Ninguna parte responderá por incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:
- desastres naturales;
- guerra;
- pandemia;
- huelgas;
- fallos de red;
- incidentes cibernéticos;
- incumplimientos de proveedores causados por circunstancias análogas.
Si la situación de fuerza mayor persiste durante más de 90 días naturales continuados, cualquiera de las partes podrá resolver el Pedido afectado mediante notificación escrita.
El Vendedor reembolsará las cantidades pagadas correspondientes a Productos no entregados.
14-BIS. Marcas, OEM/Aftermarket y origen del producto
SH Supply Hub actúa como revendedor independiente y no como distribuidor autorizado, salvo indicación expresa.
Las marcas y referencias de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con finalidad descriptiva o nominativa.
El catálogo podrá distinguir entre:
- Productos OEM, procedentes del fabricante original;
- Productos Aftermarket, compatibles y fabricados por terceros.
El Vendedor aplica diligencia razonable en la autenticidad de los Productos sourceados.
Cuando los Productos OEM hayan sido comercializados dentro del Espacio Económico Europeo por el titular de la marca o con su consentimiento, podrán revenderse conforme al principio de agotamiento del derecho de marca.
El Vendedor colaborará razonablemente con titulares de derechos o autoridades competentes que soliciten documentación legítima sobre el origen de un Producto OEM concreto.
15. Propiedad intelectual y uso del Sitio
El contenido propio del Sitio pertenece a SH Supply Hub.
Queda prohibido, sin autorización previa por escrito:
- scraping;
- copia sistemática del catálogo;
- utilización del contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Cualquier titular de derechos que considere de buena fe que un contenido del Sitio infringe sus derechos podrá notificarlo por escrito a:
La notificación deberá identificar:
- el derecho afectado;
- el contenido concreto;
- los datos de contacto del reclamante.
El Vendedor evaluará la solicitud dentro de un plazo razonable y podrá suspender, modificar o retirar el contenido afectado.
16. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se regirán por la ley de Irlanda, quedando excluida la CISG 1980.
Antes de iniciar acciones judiciales, las partes intentarán resolver cualquier conflicto mediante negociación amistosa durante un periodo de 30 días desde la notificación escrita a:
Esta obligación no será aplicable cuando una parte necesite solicitar medidas cautelares o urgentes para proteger sus derechos o evitar un perjuicio irreparable.
Sujeto a lo anterior, serán competentes los tribunales de Irlanda.
17. Disposiciones generales
Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las restantes continuarán vigentes.
La falta de ejercicio de un derecho no supondrá renuncia al mismo.
Estos Términos, junto con el Pedido y la factura correspondiente, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto de la operación.